P20 camera acting strange - Huawei P20 Questions & Answers

Hello
SInce few days (before EMUI 10 update), my camera is acting strange... THere is a white windows sliding in and out when I try to take a picture.
I've made a recording of the problem: https://photos.app.goo.gl/5dhqu5jh3hzFrnsE9
I've reboot the phone.. no result
any advice on this ?

Hello guys, i had the same issue with my P20 (italian TIM branded). I found out it was related with the "ok google" management as I found the name of the white screen "app" in the recent apps: "Ok Google enrollment" as you can see in the screen I posted here. So I made contact with Huawei support, and they told me to apply a fix, which was basically wipe the memory of camera app and google play services, then to wipe cache in the before-boot menu. I did it by only wasted time. So I kept trying and It seems to me that turning off geo tag in camera settings fixed the problem. I usually keep it on, but it was a fair compromise for that moment.
Anyway I did a factory reset yesterday and reconfigured my phone with geo tag enabled in camera app, and I'm not sure why but seems to be working fine now too.
PS. This issue appeared in my phone just after upgrading to EMUI 10

same here, i am confused on this issue after update to EMUI 10

Same here.
I even roll back from 10 to Android 9.1, did a hard reset and still have the same problem with the camera.
I deleted cashe and data for the camera app, but no luck.

Yes. Same here. Started week before update to 10 and continues with 10. Video recording stops randomly after 3...10 seconds.

Any news on that? I'm having the same issue here. EML-L29

Same Issues
I'm having the same issues with EMUI 10 update. I'have delete WIPE/Cache partition but no result.

"Ok Google" is related to the problem. But I don't know how to fix it

SOLVED
I've have fixed the issues by disabling Google Feed on my Home. The Google Feed is the last panel of Your Home. Go to home settings -> feed -> and turn it off.

paccaman said:
I've have fixed the issues by disabling Google Feed on my Home. The Google Feed is the last panel of Your Home. Go to home settings -> feed -> and turn it off.
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I have the same issue and apparently the solution you suggested doesn't fix the issue on my phone
Issue:
https://drive.google.com/file/d/12cMu2eKWfnIlX6RTAlrhb6BZMxLd1NVD/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1aIfhuc-OwQy5uX1hdQC_8Ah3SlhnOrPN/view?usp=sharing
Picture:
https://imgur.com/a/1cVXN7w
Thanks for any help.

Nemo1985 said:
I have the same issue and apparently the solution you suggested doesn't fix the issue on my phone
Thanks for any help.
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Ho visto dagli screenshot che sei Italiano Purtroppo ti confermo che il problema si è ripresentato. In un primo momento non me lo faceva più e ora ha ricominciato a farlo. Ho provato anche a disabilitare "Ok google" ma senza risultati. Provo a sentire l'assistenza Huawei, magari se segnaliamo in tanti l'anomalia faranno un aggiornamento software. Se lasci la fotocamera aperta per più o meno 30 secondi, smette di farlo. Certo, se devi fare una foto punta e scatta sei fregato, però perlomeno puoi fare foto e video
[English]
Unfortunately I confirm you that doesn't work. It made me the problem again, I also tried turn off "OK Google" but no result. Today I try to call Huawei assistance. If you leave the camera open for 30 seconds the white screen disappears.

paccaman said:
Ho visto dagli screenshot che sei Italiano Purtroppo ti confermo che il problema si è ripresentato. In un primo momento non me lo faceva più e ora ha ricominciato a farlo. Ho provato anche a disabilitare "Ok google" ma senza risultati. Provo a sentire l'assistenza Huawei, magari se segnaliamo in tanti l'anomalia faranno un aggiornamento software. Se lasci la fotocamera aperta per più o meno 30 secondi, smette di farlo. Certo, se devi fare una foto punta e scatta sei fregato, però perlomeno puoi fare foto e video
[English]
Unfortunately I confirm you that doesn't work. It made me the problem again, I also tried turn off "OK Google" but no result. Today I try to call Huawei assistance. If you leave the camera open for 30 seconds the white screen disappears.
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Purtroppo qui la situazione è anche peggiorata, ora lo fa anche con altri programmi e l'altra sera, facendo una foto è comparsa la pagina bianca, dopodichè è stato necessario uscire dall'applicazione altrimenti non scattava più le foto. Purtroppo il cellulare non è mio ma di un'amica, fra l'altro mi dice che ora il problema si verifica anche con altre applicazioni, tipo whatsapp. Le ho suggerito di chiamare come hai detto tu, dalla chiamata hai avuto qualche riscontro? Secondo me è un problema dell'ultimo aggiornamento software.
[English]
Yep here the situation is even worse, while taking a picture the white page has came in and then it was impossible to take any other picture, I had to close the app and reopen it, now the white screen appears also happens with other applications like whatsapp, any news from huawei? I think the culprit is one of the latest firmware updates.

Nemo1985 said:
Purtroppo qui la situazione è anche peggiorata, ora lo fa anche con altri programmi e l'altra sera, facendo una foto è comparsa la pagina bianca, dopodichè è stato necessario uscire dall'applicazione altrimenti non scattava più le foto. Purtroppo il cellulare non è mio ma di un'amica, fra l'altro mi dice che ora il problema si verifica anche con altre applicazioni, tipo whatsapp. Le ho suggerito di chiamare come hai detto tu, dalla chiamata hai avuto qualche riscontro? Secondo me è un problema dell'ultimo aggiornamento software.
[English]
Yep here the situation is even worse, while taking a picture the white page has came in and then it was impossible to take any other picture, I had to close the app and reopen it, now the white screen appears also happens with other applications like whatsapp, any news from huawei? I think the culprit is one of the latest firmware updates.
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E' sicuramente un problema legato all'ultimo aggiornamento, no, non sono riuscito a contattare l'assistenza.

SOLVED
Ciao, penso di aver risolto disinstallando l'app di Facebook e riavviando il telefono. Ovviamente la app di Facebook non l'ho più re-installata. Fai un tentativo, da quando l'ho fatto non ho avuto più problemi.
English:
Hi, I solved it by uninstalling the Facebook app and restarting the phone

Related

Samsung Galaxy W i8150 - problem battery / USB / overvoltage

Hello to all! I hope that the translation into English, it is understandable ...
I have a problem with a Samsung Galaxy W i8150:
I state that for some time the battery will be exhausted quickly and in charge, overheats enough to make me notice an anomaly ....
well, (not counting this morning that you love has fallen, but I do not think this is the problem), now the situation has plummeted:
- The appliance is in charge, there are no problems ...
-Removing the cable, the icon of the USB is connected notified on the top of the screen ... I tried to clean the connector with a small brush, but nothing has changed ...
- The charge of the battery no longer holds: or better with 75% of the battery charging, but if restart, most of the times remains on a screen with the battery gray, and no signs (as if the battery was at 0% . actually it is not so! when he can leave the battery shows the actual charging ...
- Several times the screen that you see in the picture attached (which obviously indicates a problem with the battery)
- The big problem (and annoying) is that once restarted, after a few minutes starts to make an alert with a sound intermittently incessabile ... just lowering the volume lies the problem.
I tried to check the battery status by accessing the hidden menu * # * # 4636 # * # *, which indicates that the battery part to 27 °, after about ten minutes goes to 33 ° .... el battery status indicates the "surge," and when "crazy" the status of 'alternates the USB connected / disconnected (the phone is not connected) ....
Apart from the question of the battery, the phone works properly.
x the record, I have recently installed only "Shazan" and (now) "easy battery saver"
I'm undecided whether to replace the battery that I find some fifty euro on online stores, but I would not throw them ......
have you had any similar experience?,
have you found any solution?
thanks for your attention!
dnl
ORIGINAL:
Ciao a tutti! Spero che la traduzione dall'italiano all'inglese, sia comprensibile...
Ho un problema con un Samsung Galaxy W i8150:
Premetto che da qualche tempo la batteria si esauriva velocemente e, in carica, si surriscaldava abbastanza da farmi notare un anomalia....
bhe (tralasciando che questa mattina ami è caduto, ma non credo che sia questo il problema), adesso la situazione è precipitata:
- con l'apparecchio in carica, non ci sono problemi...
-togliendo il cavetto, l'icona della USB collegata rimane notificata sulla parte alta dello schermo...ho provato a pulire il connettore con un piccolo pennellino, ma non è cambiato niente...
- la carica della batteria non tiene più: o meglio la batteria con 75% di ricarica, ma se riavvio , la maggior parte delle volte rimane su una schermata con la batteria grigia, e non da segni (come se la batteria fosse a 0%. in realtà non è cosi! quando riesce a ripartire la batteria mostra l'effettiva ricarica...
- diverse volte appare la schermata che vedete nella foto allegata (che evidentemente indica un problema con la batteria)
- il problema grosso (e fastidioso) è che una volta riavviato, dopo qualche minuto inizia a fare un alert con un suono ad intermittenza incessabile...solo abbassando il volume si nasconde il problema.
Ho provato a verificare lo stato della batteria accedendo al menu nascosto #*#*4636#*#*, nel quale risulta che la batteria parte a 27°, dopo una decina di minuti passa a 33°....e l stato della batteria lo indica "sovratensione" , e quando "impazzisce" lo stato dell' USB lo alterna connesso/disconnesso (il telefono non è connesso)....
A parte la questione della batteria , il telefono funziona correttamente.
x dovere di cronaca ultimamente ho installato solo "Shazan" e (oggi) "easy battery saver"
sono indeciso se sostituire la batteria che trovo a una quindicina di euro sui negozi online, ma non vorrei buttarli......
avete avuto qualche esperienza simile?,
avete trovato qualche soluzione?
grazie per l'attenzione!
dnl
Problem solved! after investment of less than 10 € on the popular web-store x an original battery, I could ascertain and confirm ke the problems encountered on the Samsung were caused by their own battery! Now the operation is optimal, in the use of a more apk x manage the consumption, the battery life is improved.
Note that I found that the old battery is actually deformed: compared to the new one, it is also evident by observing carefully placed on a floor (the central part is swollen!).
This aspect could help to 'diagnose' the defect immediately and save a lot of money x Repair!
******
Problema risolto! dopo l'investimento di meno di 10 euro sul noto web-store x una batteria originale, ho potuto appurare e confermare ke i problemi riscontrati sul Samsung erano causati proprio dalla batteria! Ora il funzionamento è ottimale, in più l'utilizzo di una apk x gestire il consumo, la durata della batteria é migliorata.
Da notare che ho riscontrato che la vecchia batteria, effettivamente é deformata: rispetto a quella nuova, inoltre la cosa é risultata evidente osservandola attentamente appoggiata su un piano(la parte centrale è gonfia!!).
Questo aspetto potrebbe aiutare a 'diagnosticare' tempestivamente il difetto e risparmiare parecchi soldi x la riparazione !
Hi. I have the same problem. Battery is getting hot, and swelling. It has 40 battery, then it turns of with 0% of battery. I was happy to see that you got the thing fixed because that meens i can fix it too. Could you tell me on what website did you bought the battery? Thank you.
Italian:
Ciao. Io ho lo stesso problema. La baterria e calda e gonfia. Con 40% della batteria, il cellullare si spegne e mostra 0%. Sono felice che hai risolto tuo problema, perche questo significa che anche io lo posso fare. Mi potresti dire su quale sito hai comprato la batteria? Grazie
Ciao, batteria acquista su eBay a 12 euro, e il problema si é risolto! Se hai bisogno di altre info, sono a disposizione. A presto
Inviato dal mio A8809 usando Tapatalk 4

Amigoo R300 and NO developer option

hi @all and sorry for my bad english
i bought this device for a "reasonable price" and for have a second phone for emeregncy.
This morning i want to root phone , i try to use some windows program but i don't have access at developer option. If i tap 7 times on build don't hhave access on developer option and if i use some apk from play store i have a message :
"developer option is not available for this user".
Phone is brand new and SO is factory reset. So,what can i do?
Thanks in advance
have you tried to tap other things, such as kernel?
kal888 said:
have you tried to tap other things, such as kernel?
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yes but @ the end i try to reset phone t factory reset (again) and now i don't have any problem. Also i root the phone with Kingoroot and i install supersu.
Now i'm curious to say if there's any other people who have this phone for try to install other recovery and maybe other cooked rom.
I want to buy it, I can buy it for about 35€ ...I don't think there are any other phone with this price and these specs. Seems like the doogee x5
kal888 said:
have you tried to tap other things, such as kernel?
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kal888 said:
I want to buy it, I can buy it for about 35€ ...I don't think there are any other phone with this price and these specs. Seems like the doogee x5
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For 35 euro is a best buy... 23.000 in antutu, 1 gb ram, 5,5 inch .
So...i bought this phone (34,99 eur + 12 shipment SF express no custom taxes)in myefox site.
cunchelli said:
For 35 euro is a best buy... 23.000 in antutu, 1 gb ram, 5,5 inch .
So...i bought this phone (34,99 eur + 12 shipment SF express no custom taxes)in myefox site.
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ma sei italiano?
kal888 said:
ma sei italiano?
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si
immaginavo...teoricamente si dovrebbe parlare solo in inglese qui, ma non credo che gli dia fastidio visto che siamo gli unici interessati...io lo volevo prendere su aliexpress. Ma che ne dici? è davvero cosi buono, considerando il prezzo? Voglio vedere almeno se riesco a farmi dare dal venditore la rom originale, in modo che possa smanettarci sopra senza preoccupazioni
kal888 said:
immaginavo...teoricamente si dovrebbe parlare solo in inglese qui, ma non credo che gli dia fastidio visto che siamo gli unici interessati...io lo volevo prendere su aliexpress. Ma che ne dici? è davvero cosi buono, considerando il prezzo? Voglio vedere almeno se riesco a farmi dare dal venditore la rom originale, in modo che possa smanettarci sopra senza preoccupazioni
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Sai il telefono è quello che è. La luminosita al massimo è davvero bassa e - non so se è un problema del mio device - ha uno strano screen flickering. Si nota appena ma tant'è ce l'ha. Poi il problema del tasto home ma quello fortunatamente, insieme al problema delle opzioni sviluppatori l'ho risolto col factory reset.
Io penso che 35 euro, per un telefono cosi, sia buono. Se fai la sf express paghi 12 uro senza dogana e nel giro di poco ti arriva. Il mio è arrivato in una settimana quindi diciamo un tempo accettabile. Di sicuro su aliexpress paghi dogana. su Myefox no.
Io volevo fare il backup completo con mtkdroidtools, se vuoi posso passartelo...cmq hai facebook o skype cosi si parla direttamente li?
cunchelli said:
Sai il telefono è quello che è. La luminosita al massimo è davvero bassa e - non so se è un problema del mio device - ha uno strano screen flickering. Si nota appena ma tant'è ce l'ha. Poi il problema del tasto home ma quello fortunatamente, insieme al problema delle opzioni sviluppatori l'ho risolto col factory reset.
Io penso che 35 euro, per un telefono cosi, sia buono. In fondo è leggermente meno veloce rispetto un Umi rome x. Queesto in antutu fa 23.000 e diciamo che è ai llivelli di un s3. Se fai la sf express paghi 12 uro senza dogana e nel giro di poco ti arriva. Il mio è arrivato in una settimana quindi diciamo un tempo accettabile. Di sicuro su aliexpress paghi dogana. su Myefox no.
Io volevo fare il backup completo con mtkdroidtools, se vuoi posso passartelo...cmq hai facebook o skype cosi si parla direttamente li?
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upp
nothing
kal888 said:
https://www.facebook.com/KrysWade
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ti ho aggiunto or ora:cyclops:

blocco telefono

salve vi scrivo dall'italia:ieri con il mio s8 mi è successo che mentre navigavo su Facebook il telefono mi si è spento e non si é acceso.per accenderlo ho dovuto attaccarlo al carica batteria e poi non mi ha più dato questo problema (per ora....)mi consigliate di farmelo cambiare o può essere un problema software e sarebbe meglio aspettare un aggiornamento?
Hello, I wrote to you from Italy: yesterday with my s8 I happened that while I was browsing on Facebook my phone turned off and did not turn on. To turn it on I had to attach it to the battery and then did not give me this problem For now ....) please advise me to change it or it may be a software issue and would you better wait for an update?
Which is your current phone firmware version?
themissionimpossible said:
Which is your current phone firmware version?
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ultima versione

Touchscreen ISSUE

Hi, first of all sorry for my (very) bad english.
I bought an Internation version of this smartphone and i noticed the same issue on 2 different model. Furthermore, in an italian forum we unfortunately noticed that the problem is common.
Practically, when i touch and use the touchscreen at the left-down side of the display, at a specific point, the touchscreen does not start to work well and the motion is inconstant. Obviously it happen in every application or menu, so it's an hardware problem, not software.
To be more specific and accurate, i make a video:
https://www.youtube.com/watch?v=9zsvaXR_BdY
Look what happened at the beginning of the video and at the 6/7 second... it's easy to see what i wrote above.
Credo si lo stesso problema che ho io
I think it's the same issue
https://forum.xda-developers.com/nex/help/touchscreen-insensitive-t3827174
Risolvo solamente togliendo le gestures e riabilitando i tasti funzione, quindi non è un problema hardware
Leggenda said:
Hi, first of all sorry for my (very) bad english.
I bought an Internation version of this smartphone and i noticed the same issue on 2 different model. Furthermore, in an italian forum we unfortunately noticed that the problem is common.
Practically, when i touch and use the touchscreen at the left-down side of the display, at a specific point, the touchscreen does not start to work well and the motion is inconstant. Obviously it happen in every application or menu, so it's an hardware problem, not software.
To be more specific and accurate, i make a video:
https://www.youtube.com/watch?v=9zsvaXR_BdY
Look what happened at the beginning of the video and at the 6/7 second... it's easy to see what i wrote above.
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Sorry to hear it, mine is fluid.(indian version)
Cheers~
alberto8523 said:
Credo si lo stesso problema che ho io
I think it's the same issue
https://forum.xda-developers.com/nex/help/touchscreen-insensitive-t3827174
Risolvo solamente togliendo le gestures e riabilitando i tasti funzione, quindi non è un problema hardware
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Thanks for the answer.
In my case the problem still remain after disable gestures.
DIsabilitando le gesture non cambia nulla, il problema persiste, con la differenza che i tasti a display rubano una porzione di schermo e quindi l'area "difettosa" diminuisce, rendendo meno percepibile la problematica.
Leggenda said:
Thanks for the answer.
In my case the problem still remain after disable gestures.
DIsabilitando le gesture non cambia nulla, il problema persiste, con la differenza che i tasti a display rubano una porzione di schermo e quindi l'area "difettosa" diminuisce, rendendo meno percepibile la problematica.
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Allora nel tuo caso è un problema hardware. Se abilito la barra di navigazione il problema scompare, ed in ogni caso è circoscritto alla sola lettera "a".
I think you have an hardware problem. If I enable the nav bar, the issue disappear.
alberto8523 said:
Allora nel tuo caso è un problema hardware. Se abilito la barra di navigazione il problema scompare, ed in ogni caso è circoscritto alla sola lettera "a".
I think you have an hardware problem. If I enable the nav bar, the issue disappear.
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Se guardando il mio video hai constatato che il tuo fa uguale, vedrai che non cambia nulla anche in altre circostanze, magari fai solo più fatica a notarlo.
guys, please edit your posts and add the translation as per Forum Rules
4. Use the English language.
We understand that with all the different nationalities, not everyone speaks English well, but please try. If you're really unable to post in English, use an online translator. You're free to include your original message in your own language, below the English translation. (This rule covers your posts, profile entries and signature).
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Thanks for understanding !
Dan - forum moderator
Leggenda said:
Se guardando il mio video hai constatato che il tuo fa uguale, vedrai che non cambia nulla anche in altre circostanze, magari fai solo più fatica a notarlo.
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Ho visto il video, e non ho quel problema. Ho solo la lettera "a" leggermente più "pigra" rispetto a tutte le altre lettere. E, ripeto, se disabilito le gestures e abilito la navbar, il problema scompare.
I don't have the same issue explained in the video.
I've only the "a" letter lazy, only that. And, I repeat, if I enable the nav bar the problem disappear.
Edit: uso la Gboard di Google. Il problema della "a" pigra ce l'ho solo se imposto l'altezza della tastiera su "bassa". È sufficiente impostarla come "medio/bassa" e il problema scompare.
I use Google's Gboard. The "a" lazy key problem disappear with "medium/low" keyboard dimensions.
You can try to adjust the screen ? or change another screen protector
Cheers

som HCT-PX5-REV4.0

Hi, could you help me understand the problem of my car radio, since while I was doing an update it crashed, I was left on a black screen, now I can no longer see anything on the display, I can only install the rom, through the procedure obd.You can help me to reborn my car radio?
Ciao,mi potresti aiutare a capire il problema della mia autoradio,siccome mentre facevo un aggiornamento si e brikkato,mi e rimasto su di una schermata nera,ora non posso piu vedere nulla sul display,riesco solo ad installare la rom,tramite la procedura obd.Mi puoi aiuatre a far rinare il mio autoradio?
https://imgur.com/uZiQol9
!Hi, after updating Dasaita UI on px5 Android 8 you brikka after 10 minutes. Help engineers !!!

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